下町のリフォーム屋 一進社

  よくあるご質問 まとめました。

Q 相談や見積りって無料ですか? 

 

→ もちろん、無料です。お客様のご要望をご遠慮なく仰ってください。

                                         

Q 見積り後にキャンセルしても良いですか?

 

→ はい、構いません!何社か他のリフォーム会社にも見積を取ってもらって納得出来た金額のリフォーム会社に頼むべきです。

 

Q 壁紙を貼り替えたいのですが、家具はどうすれば良いですか?

 

→ 家具の移動は当社がすべて行ないます。そのままの状態にしておいていただければ結構です。但し貴重品や高価なお品物等はお客様ご自身で管理・移動をお願い致します。

 

Q 工事期間中家を空けても大丈夫ですか?

 

→ どなたかご在宅いただけるとありがたいですが、当社が責任をもって鍵をお預かりする事もできますのでご相談ください。気心のあった職人や協力業者で工事をさせていただき、お客様と一緒に楽しく改装工事を進めたいと思っています。

 

Q 施工中でも住めますか?

 

→ 一戸建て、マンションの場合でも住みながら施工が可能です。ただし、キッチンやバスルーム等の水廻りの施工は、数日間使用できない場合があります。施工前にきちんとご説明致します。ご都合が悪い場合ご相談ください。

 

Q 改装工事は何日くらいかかりますか?

 

→ 工事内容にもよりますが、クロスの張り替えなら一部屋1日で可能です。床工事が伴う場合には1~2日余分にかかります。いずれも工事内容と現場確認のうえ説明させていただきます。

 

Q 小さな工事もしてくれますか?

 

→ はい。喜んでやらせて頂きます。
水道の水漏れや、換気扇の故障、網戸交換、クロスのめくれ補修や建具の調整、雨ドイ補修、購入済みの手すりや家具を取り付けたい等!どこに頼めばいいのかわからない修繕工事等、ささいな事でもお気軽にお申し付けください♪

 

Q 土・日・祝日に打合せや工事をしていただくことは可能ですか?

 

→ 事前のお約束であれば可能です。
(マンションの場合、管理規約で土日祝日の工事が禁止されている所を除きます。)

 

Q 飲食店等の店舗も対応していますか?

 

→ はい、承っております。営業時間以外の限られた時間内で施工して欲しい等のご相談もお気軽にお問合せください。

 

Q 追加請求されないですか? 

 

→ 追加の工事を依頼された場合、(軽微な物はサービスします。)や追加の工事が必要だと発覚した場合、まずお客様に報告し、再見積や打合せをし、同意の元で追加させてもらいます。お客様に報告なしに見積を超える請求は一切致しません。

 

Q 家の事いろいろ質問や相談がしたいけど耳が不自由なので問い合わせがしにくく        て・・・    

 

→ ご希望の方にはご相談・お見積り時に手話で対応できる者が同行致します。お気軽にご相談ください。

Q 防音・遮音対策のリフォームは出来ますか?

 

→ ピアノ教室を始めたい オーディオルームを作りたい 或いは車の騒音で困っているなど対応策もいろいろです。天井・壁を鉛のパネルで覆う工事から二重サッシと防音ドアで音の漏れを防ぐ程度の工事まで状況に合わせた工事を承ります。弊社はバレエスタジオの防音内装工事等の実績がございます。宜しければ施工事例をごらんください。

 

Q 畳は何年で取り替えが必要ですか?

 

→  特に何年で替えると言う事はありません。時々はよく絞った雑巾で拭いてください。表面が傷んだと思われたときには表替えをしてください。新からの畳なら表面のい草を裏返して使う事も出来ます。畳の内部が傷んだり、裏にカビが出たりしている場合には畳を取替えるだけではなく通気の問題もありますので建物の点検も必要です。

 

Q ペットが壁紙を破いてしまうのですが対策方法はありますか? 

 

→ クロスの表面を特に強くして引っ掻き傷にも耐える商品があります。また消臭機能を持つクロスとの組み合わせも出来ます。家族の一員であるペットとの共生住宅を提案させていただきます。

 

Q 介護に適したリフォームをしてほしいのですが?

 

→ 介護をする方、介護をされる方のお話を伺いながらプランを作りますが、住宅改修費の支給申請では担当のケアマネージャーとの相談が必要です。ご要望がございましたら弊社スタッフもお話の席に同行し施工内容や金額等についてご相談承ります。てすり設置や和便器から洋便器へ変えたい等々お気軽にご相談ください。

 

Q トイレの便器を新しくしたいのですが、工事は何日くらいかかりますか?

 

→ お客様のトイレの状況にもよりますが、便器の交換だけで済むようでしたら半日で工事は終わります。実際に見せていただき、費用や工事日数などを正確にご説明致します。

 

Q 外壁工事をするとご近所から何か言われないか心配。

 

→工事の際にはご近所にお住いの方にご迷惑が掛からないように配慮して施工致します。またマンションの場合でしたら下の階やお隣にお住まいの方へご挨拶回りも行っておりますのでご安心ください。

 

Q 女性、高齢者のみで住んでいるので男性のスタッフと二人きりになるのは何だか不安です。

 

→ 下町のリフォーム屋とうたっているくらいですので、弊社スタッフは気さくで明るい職人ばかりです。ご心配はいらないかと思われますが、ご要望がございましたら事務スタッフ(女性)が立ち会うことも可能ですのでお気軽にお申し付けください。

 

Q 賃貸物件のオーナーをしていますが住民の中に外国人がいます。英語が出来ず上手く工事内容の説明が出来ずに困っている。

 

→ ご安心ください。弊社社長は英語対応が可能です。日程や施工内容等をオーナー様や不動産業者様に代わりご説明いたします。

 

   
   
   
   
 
 

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